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    物業簡介

    物業簡介服務內容服務項目物業榮譽物業風采

      乳山市益天房地產開發有限公司物業管理中心,辦公室設在白沙灘建筑工程公司辦公大樓一層。現場辦公地點位于勝利街鹽務局對面。

      管理中心現有電工、水暖安裝、會計、統計等職稱的專業技術人員12人。主要從事公司已開發、建設的居民小區的整體維護、環境保護、文明衛生管理,上門維修、水、電費收取及公共性、物業管理性事務。

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    一、服務宗旨與原則

    以"業主至上、服務第一"為宗旨,堅持“周密細致、文明快捷”的原則為廣大業主提供最滿意的服務。

    二、房屋及共用設施設備的維修和管理

    二十四小時受理住戶報修,建立維修服務回訪制度,有回訪記錄。 房屋及設備小修和、供水供電設施、煤氣管道、共用電視天線的管理和房屋大、中修均執行國家規定的標準。

    定期以及冬、雨季和天氣異常時對房屋和公共設施和設備、道路、綠地等進行檢查,發現問題立即安排搶修;對質量較差,易出問題的部位,應及時記錄備案,重點檢查;每年年底或年初對上述項目進行全面檢查,對完損程度作出評價,列出年度養護維修計劃。

    三、保潔服務

    居住區內道路堅持日清掃,垃圾及時清運;及時清理居住區內公共場所的廢棄雜物;及時清掃積水和積雪;及時組織清理亂堆物品、亂張貼的宣傳品。

    四、保安服務

    對火警事故、交通事故、治安事件以及其他緊急情況有處置預案,發生時及時處理,并上報有關部門;對居住區內違法現象,積極與派出所等配合進行處理。

    五、綠化管理

    綠地無雜物,無侵占現象,基本無裸露土地;花草、樹木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲現象,樹木基本無釘栓捆綁現象。

    六、消防管理

    建立消防責任制;定期進行消防訓練,保證有關人員掌握基本消防技能;消防設施設備有明顯標志;消防設備完好,放置合理,定期巡視、檢修。

    七、裝修管理監督業主和住戶遵照有關規定進行裝修

    八、代收代繳服務

    如代為收取水費、電費、燃氣費、電話費等,按照有關規定記費并提供憑證。

    客戶服務電話:13153570575   6998950   6998951


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